Dasar Privasi smb88 — Perlindungan Maklumat Peribadi Ahli

1. Skop dan Pengenalan

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh smb88 ("kami", "platform", "syarikat") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web smb88.one, mendaftar akaun, atau menggunakan perkhidmatan kami termasuk slot online, live casino, taruhan sukan, permainan arked dan semua perkhidmatan berkaitan.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform smb88, anda bersetuju dengan terma dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.

smb88 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan komited mematuhi keperluan perlindungan data yang ditetapkan dalam rangka pelesenan tersebut. Kami menyedari bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga kami, dan perlindungan maklumat peribadi anda menjadi keutamaan utama dalam setiap keputusan operasi kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

smb88 mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan menepati keperluan kawal selia.

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur — had umur 21 tahun ke atas dikenakan)
• Nama pengguna dan kata laluan akaun
• Maklumat akaun pembayaran seperti nombor e-wallet Touch 'n Go, ID DuitNow, atau butiran akaun bank untuk proses pengeluaran melalui FPX
• Dokumen pengesahan identiti apabila diminta untuk proses KYC (Know Your Customer)

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi berdasarkan IP
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web yang digunakan
• Sejarah aktiviti permainan dan taruhan dalam akaun anda
• Sejarah deposit dan pengeluaran wang
• Masa log masuk, log keluar dan tempoh sesi aktif
• Data kuki dan penanda sesi

3. Tujuan Penggunaan Data

smb88 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan di bawah ini. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan, di mana perlu, tanpa mendapatkan keizinan anda.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda secara selamat
• Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH), serta memproses pengeluaran dalam masa 10–45 minit
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 21 tahun dan pematuhan keperluan kawal selia pelesenan antarabangsa
• Pencegahan penipuan: Mengenal pasti dan menghalang aktiviti mencurigakan, pengubahan wang haram atau penyalahgunaan platform
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Komunikasi berkaitan akaun: Menghantar maklumat penting berkaitan akaun, transaksi dan kemaskini dasar
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan kualiti dan keselamatan perkhidmatan kami
• Pematuhan kawal selia: Memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelesenan yang ditetapkan

4. Perkongsian Maklumat

smb88 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga. Namun, dalam situasi terhad berikut, maklumat mungkin dikongsi:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk mengendalikan fungsi tertentu seperti pemprosesan pembayaran, sokongan teknikal dan pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

4.2 Keperluan Undang-undang

smb88 mungkin mendedahkan maklumat peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berwibawa dalam konteks pelesenan antarabangsa kami. Ini termasuk siasatan berkaitan pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah kewangan.

4.3 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan smb88 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, sebahagian data mungkin diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami memastikan tahap perlindungan yang setara dengan standard yang dinyatakan dalam dasar ini dipatuhi di lokasi berkenaan.

5. Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan teknikal dan operasi kami. smb88 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan fungsi hashing yang selamat — kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa
• Sistem pengesanan pencerobohan dan pemantauan aktiviti tidak normal secara masa nyata
• Kawalan capaian dalaman yang ketat — hanya kakitangan bertauliah yang memerlukan akses kepada data tertentu sahaja dibenarkan
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif sekiranya berlaku kebocoran data

Walaupun kami mengambil langkah-langkah yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami segera jika anda mengesyaki sebarang capaian tidak sah ke akaun anda.

6. Tempoh Penyimpanan Data

smb88 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, kami mungkin menyimpan sebahagian rekod untuk tempoh yang diperlukan bagi tujuan berikut:

• Pematuhan kewajipan undang-undang dan kawal selia pelesenan antarabangsa
• Menyelesaikan sebarang pertikaian atau tuntutan yang belum selesai
• Mencegah penipuan dan memastikan integriti platform
• Pematuhan keperluan pelaporan kewangan

Setelah tempoh penyimpanan yang diperlukan tamat, data akan dipadamkan atau dianon-identitikan secara selamat sesuai dengan prosedur dalaman kami.

7. Hak Anda Sebagai Ahli

smb88 menghormati hak anda terhadap maklumat peribadi anda. Anda berhak untuk:

• Hak Akses: Meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda
• Hak Pembetulan: Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau lapuk
• Hak Pemadaman: Meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan kawal selia kami
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu
• Hak Kemudahalihan Data: Meminta maklumat anda dalam format yang boleh dibaca mesin
• Hak Bantah: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu

8. Kuki dan Teknologi Penjejakan

smb88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

8.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda untuk pengalaman yang lebih baik.

8.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform smb88.

9. Pendedahan kepada Pihak Ketiga Tertentu

Sebagai platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, smb88 mungkin perlu berkongsi maklumat tertentu dengan entiti berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

• Pemproses pembayaran: Penyedia perkhidmatan yang mengendalikan transaksi Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX dan mata wang kripto
• Pembekal perisian permainan: Penyedia permainan yang bertauliah memerlukan maklumat sesi minimum untuk tujuan integrasi teknikal
• Badan pengawal selia pelesenan: Pihak berkuasa pelesenan antarabangsa yang mengawal selia operasi kami
• Syarikat pencegahan penipuan: Perkhidmatan khusus yang membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta pengubahan wang haram

Setiap perkongsian data ini dikawal oleh perjanjian pemprosesan data yang mengikat, dan pihak ketiga berkenaan dilarang menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain yang ditetapkan.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

smb88 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan kawal selia atau perkembangan teknologi. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan dengan jelas di platform kami.

Tarikh berkuat kuasa yang dikemaskini akan dinyatakan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform smb88 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini Dasar Privasi.

Kami menggalakkan anda menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan smb88 sedia membantu.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat 24/7 di platform kami, atau melalui e-mel di:

[email protected]

Pasukan kami beroperasi 24/7 dan memberikan sokongan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam tempoh yang munasabah.